Algemene voorwaarden

1. Definities en toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen MFK Stukadoors / MFK Pleisterwerken (hierna: “wij”, “de ondernemer”) en de klant (hierna: “u”, “de opdrachtgever”), voor zover niet uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Afspraken die schriftelijk met ons vastliggen (bijvoorbeeld op de offerte), gaan voor op deze algemene tekst.

2. Identiteit

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en hebben een beperkte geldigheidsduur zoals op de offerte vermeld (of bij geen vermelding: redelijke termijn).
• De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte (of ondertekening), door betaling van een eventueel voorschot zoals afgesproken, of door uitdrukkelijke bevestiging per e-mail, afhankelijk van wat partijen zo overeenkomen.
• Wijzigingen of extra werken die niet in de offerte staan, worden beschouwd als meerwerk en worden vooraf met u afgestemd (prijs en planning).

4. Uitvoering van de werken

• Wij voeren de werken uit volgens de regels der kunst en de geldende normen, binnen de op de offerte beschreven omvang.
• U zorgt voor tijdige toegang tot de werf, nutsvoorzieningen indien nodig, en een geschikte ondergrond en omgeving zoals afgesproken. Vertraging door niet-nakoming van medewerking kan impact hebben op planning en kosten.
• Indien blijkt dat de werken niet kunnen worden uitgevoerd zoals voorzien door verborgen gebreken, onveilige situaties of fouten van derden, pauzeren of wijzigen wij de uitvoering in overleg met u.

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn vermeld in euro en — tenzij anders vermeld — exclusief BTW. Het geldende BTW-tarief wordt toegepast op het ogenblik van facturatie.
• Betalingsvoorwaarden (voorschot, saldo, termijnen) staan op de offerte of factuur. Facturen dienen betaald te worden tegen de op de factuur vermelde vervaldatum. Bij laattijdige betaling kunnen de wettelijke rentevoeten en eventuele incassokosten verschuldigd zijn zoals de Belgische wet voorschrijft.
• Bij aanhoudende niet-betaling kunnen wij de werken tijdelijk opschorten, na u tijdig te hebben verwittigd en rekening houdend met wat redelijk is in de omstandigheden.

6. Termijnen en planning

Planning en uitvoeringstermijnen zijn bij benadering, tenzij op de offerte uitdrukkelijk anders afgesproken. Vertraging kan ontstaan door weersomstandigheden, levering van materialen, overmacht of wanneer de nodige medewerking van de opdrachtgever uitblijft. In dat geval zoeken we in redelijkheid een oplossing samen met u.

7. Oplevering en garantie

• De werken worden geacht te zijn opgeleverd na schriftelijke of stilzwijgende aanvaarding, of na gebruikneming zonder tijdig gemotiveerd protest binnen een redelijke termijn na mededeling van gereedmelding.
• Voor zover van toepassing geniet u van de wettelijke garanties voor consumenten of de wettelijke en contractuele garanties voor verborgen gebreken, conform de Belgische wetgeving. Contractuele garanties of uitbreidingen worden per offerte vermeld.
• Zichtbare gebreken dient u ons schriftelijk te melden binnen korte termijn na de vaststelling. Voor verborgen gebreken gelden de wettelijke termijnen.

8. Aansprakelijkheid

Wij voeren onze werken uit met de zorg die van een vakman mag worden verwacht. Eventuele aanspraken worden beoordeeld in onderling overleg en binnen het kader van de geldende Belgische wetgeving (waaronder, voor zover van toepassing, de regels over verborgen gebreken en andere wettelijke garanties).

Schade die rechtstreeks het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld fouten of vertragingen van andere aannemers of leveranciers, tenzij wij daarvoor instaan), valt niet onder onze verantwoordelijkheid, voor zover de wet ons dat toelaat. Waar de wet geen afstand toelaat, blijven uw rechten onverminderd gelden.

9. Overmacht

In geval van overmacht (onder meer staking, natuurramp, pandemie, ernstige leveringsproblemen buiten onze controle) worden onze verplichtingen opgeschort. Wordt de situatie langer dan redelijk voortgeduurd, dan kunnen partijen de overeenkomst aanpassen of beëindigen in overleg.

10. Annulering en ontbinding

Als u een geaccepteerde opdracht wilt annuleren of wijzigen, bespreken we de gevolgen in goed overleg (bijvoorbeeld reeds gemaakte kosten of gereserveerde tijd), zo nodig in lijn met wat op de offerte staat. Ontbinding kan enkel volgens de wet of in geval van ernstige wanprestatie, met respect voor de formele regels die daarvoor gelden.

11. Klachten

Klachten over facturatie of uitvoering kunt u schriftelijk indienen via info@mfkstukadoors.be. Wij streven ernaar binnen een redelijke termijn te reageren.

12. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op onze overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, zijn de Belgische rechtbanken bevoegd volgens de gewone regels van bevoegdheid, met inachtneming van eventuele bijzondere regels voor particulieren (zoals bepaald door de wet).

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze pagina van tijd tot tijd aanpassen. Voor een concrete opdracht gelden de voorwaarden die op uw offerte of overeenkomst stonden op het moment dat u die aanvaardde, tenzij partijen iets anders schriftelijk afspreken.